안녕하세요. 리빙숲입니다.

먼저, 저희의 행사진행 실수에도 불구하고 많은 분들이 응원을 해주셔서 정말 너무 감사합니다.
저희의 잘못과 실수 모두 인정하고 반성하고 있습니다. 이렇게 넓은 마음으로 이해해 주셔서 감사합니다.

지금 가장 많은 문의는 배송지연보상금을 업체가 지급하는가? 에 대한 문제인것같습니다.
그 부분은 중요한 사항이 아닙니다.

티몬과 저희가 해당 딜을 진행하기전 이미 서로서로 계약을 한 사항이고
이것은 티몬과 저희만 아는 대외비입니다.

배송지연에 대한 보상은 티몬과 판매자 그리고 티몬을 이용하시는 고객님들과의 약속이고
그 약속을 이행하지 못해서 죄송스러운 마음에 준비한 보상금으로 많은 오해들이 일어나고
티몬과 티몬을 이용하는 고객님들에게 혼란을 드린것 같아 정말 죄송합니다.

다시 말씀드리지만 보상금은 티몬과 저희가 합의하에 지급된 내용이고 어디서 지급했냐는 중요하지 않습니다.

비록 충분하진 않지만 고객님들이 받아주셔도 되는 적립금입니다.

적립금을 판매자가 부담한다는 소문이 돌면서 저희에게 적립금을 입금해주시는
사상초유의 사태가 벌어지고 있어 저희는 너무 감사하고 그리고 죄송스럽고 당황스럽습니다.
고객님들에게 지급될 적립금을 저희에게 주셔도 안되고, 티몬이 이걸로 이득을 얻는것도 아닙니다.
해당 적립금은 오직 고객님들이 받아주셔야 하고 사용해주셔야만 가치가 있는 금액입니다.

입금해주신 분들께 오래걸리더라도 모두 되돌려 드리려고 합니다.
부디 해당글을 읽으신 고객님들은 꼭 저희에게 연락부탁드립니다. 다시 돌려드리는게 맞다고 생각합니다.

저희의 실수로 인해 많은분들이 고통받으신것같아 너무 죄송하고 저희는 응원해주신 마음만으로도
너무 감사합니다. 열심히 준비해서 좋은모습 보여드리겠습니다.

댓글이 너무 많아서 답변이 늦어지고 있으니 혹시라도 오배송 및 배송취소등 각종 문의는
리빙숲 고객센터로 전화주시면 감사하겠습니다.

정말 감사합니다.